Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Используя сайт и отправляя заявку на бронирование, вы предоставляете согласие на обработку указанных вами персональных данных в целях, описанных ниже. Мы соблюдаем требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

• имя и фамилия (если указаны);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• даты заезда и выезда, количество гостей;
• выбранный тип номера и комментарии к бронированию;
• технические данные при посещении сайта (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie — в обезличенном виде для аналитики и корректной работы сайта).

3. Цели обработки

• обработка заявок на бронирование и обратная связь;
• подтверждение и сопровождение проживания в отеле;
• информирование о статусе бронирования;
• улучшение работы сайта и качества сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (в том числе при нажатии кнопки «Отправить заявку»), а также для исполнения договора оказания гостиничных услуг и в рамках законных интересов оператора.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только партнёрам, обеспечивающим работу сайта и связи (хостинг, почтовые сервисы), а также по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, или до отзыва согласия, если иное не требуется законом (например, для бухгалтерского и налогового учёта).

7. Ваши права

Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих данных, отозвать согласие на обработку и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре. Для обращений используйте контакты ниже.

8. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных: info@asterias-hotel.ru, 8 (800) 700-40-65.